Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels à la navigation
- Cookies analytiques anonymes pour suivi
- Cookies facultatifs pour personnalisation
- Cookies optionnels pour fonctionnalités
Politique de confidentialité Pelmoriventa
Vos données personnelles sont protégées et utilisées consciemment
Introduction à la confidentialité des données
Chez Pelmoriventa, la protection de vos informations personnelles est une priorité. Nous veillons à la collecte, au traitement et à la sécurisation de vos données dans le respect du RGPD et de la réglementation française.
Cette politique explique quelles données sont collectées, à quelles fins, et comment vous pouvez exercer vos droits. Nous nous engageons à adopter des pratiques responsables et à limiter l’accès à vos informations.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons uniquement les données strictement nécessaires à la bonne exécution de nos services et pour améliorer votre expérience utilisateur.
Données collectées directement
- Nom et prénom à des fins de contact personnalisé
- Adresse mail pour le suivi de vos demandes
- Numéro de téléphone lors d’un échange téléphonique
- Adresse postale pour une prise de contact courrier
- Toute information spécifique communiquée via formulaire
Informations collectées automatiquement
- Données de navigation via cookies techniques
- Adresse IP pour la sécurité informatique
- Référents de provenance (URL de redirection)
- Type et version du navigateur utilisé
- Données analytiques anonymisées pour amélioration continue
Finalités d’utilisation de vos données
Les informations collectées servent à mettre en œuvre nos services, répondre à vos demandes et optimiser l’expérience de la plateforme.
- Gestion des demandes de contact
- Réponse à vos questions et conseils
- Suivi de la relation client
- Amélioration des fonctionnalités du site
- Analyses statistiques anonymes
- Gestion de la sécurité du site
- Respect de nos obligations légales
Notre engagement: Nous ne revendons ni ne louons vos données à des tiers. L’accès est limité strictement aux collaborateurs ou prestataires impliqués dans la gestion de vos demandes et la sécurité informatique.
Partage de vos informations
Vos données ne sont partagées qu’avec des prestataires habilités (hébergement, maintenance). Aucun transfert non contrôlé n’est effectué en dehors de l’Espace Économique Européen.
Prestataires de services
Seuls les prestataires indispensables à la gestion technique du site ont accès à certaines données, avec engagement contractuel de sécurité.
Obligations légales
Dans certains cas, une communication légale peut être requise auprès d’autorités administratives.
Statistiques anonymisées
Certaines statistiques sont traitées de manière totalement anonyme et agrégée.
Vos droits et leur exercice
Vous disposez de droits d’accès, rectification, suppression, portabilité, opposition et limitation relatifs à vos données. Toute demande fera l’objet d’un traitement dans les délais légaux.
- Droit d’accéder à toutes vos données traitées
- Droit de rectifier des données inexactes
- Droit de demander l’effacement de vos données
- Droit d’obtenir une copie transférable
- Droit de vous opposer à certains traitements
- Droit de limiter certains traitements
Pour demander l’exercice de vos droits, il suffit d’en faire la demande par courriel à l’adresse indiquée dans la section contact, en précisant votre identité.
Sécurité de vos données
Pelmoriventa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération des données.
Mesures techniques
- Chiffrement des données à l’aide de protocoles sécurisés
- Hébergement chez des fournisseurs certifiés
- Sauvegardes régulières
- Mises à jour logicielles fréquentes
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation des équipes à la confidentialité
- Accès limité aux données par authentification
- Procédures d’escalade en cas d’incident
- Audit régulier des pratiques internes
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées le temps strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et dans la limite des obligations légales.
- Données de compte conservées 3 ans inactives
- Données de préférences techniques 12 mois
- Correspondances conservées 3 ans maximum
- Factures et paiements archivés 10 ans
- Données commerciales inactives supprimées sous 36 mois
Au-delà, toutes les données sont supprimées ou anonymisées.
Transferts internationaux
Aucun transfert de données hors EEE sans garanties appropriées n’est opéré. Les transferts nécessaires passent par des clauses contractuelles types ou équivalentes.
- Clauses contractuelles types si hors UE
- Hébergement cloud en France ou UE
- Contrôle régulier de la conformité
- Mandat de sous-traitance approuvé
Gestion des cookies
Pelmoriventa utilise des cookies strictement nécessaires et analytiques anonymes pour optimiser l’expérience utilisateur et la performance de la plateforme.
Vous pouvez paramétrer vos choix directement dans le bandeau affiché lors de votre première visite.
Modifications de la présente politique
Cette politique peut évoluer. En cas de changement majeur, vous serez informé·e par notification sur le site.
- Affichage d’un bandeau d’alerte
- Mise à jour sur la page confidentialité
- Communiqué par email si besoin
- Indication de la date de mise à jour
Nous invitons à consulter régulièrement cette page.
Contact RGPD et confidentialité
Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez notre référent via l’adresse courriel en bas de page.
Pelmoriventa
31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France
Téléphone: +33 (0)1 86 38 76 43
E-mail: content@pelmoriventa.world
Dernière mise à jour : 13 mars 2026
Date d’entrée en vigueur : 13 mars 2026